Podmínky programu Jubiler Sezam Club

I. Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky programu Jubiler Sezam Club (dále jen „Podmínky“) stanoví pravidla účasti v programu odměňování Jubiler Sezam Club (dále jen „JSC“) určeném pro zákazníky autorizovaných prodejen Sezam, jejichž aktuální seznam je k dispozici na webových stránkách isezam.cz (dále jen „Prodejny Sezam“) a v internetovém obchodě isezam.cz.

2. Organizátorem programu JSC je SKLEP JUBILERSKI SEZAM BOGDAN BUCZEK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ve městě Stary Sącz (33-340) na adrese Rynek 10 (dále jen „Organizátor“).

3. Účast v programu JSC je dobrovolná.

4. Důkazem účasti v programu JSC je registrované telefonní číslo a e-mail. Tyto údaje mohou být použity pouze v rozsahu povoleném Podmínkami.

II. Účast v programu JSC

1. Účastníkem programu JSC (dále jen „Účastník“) může být fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, která:

• a) splňuje podmínky těchto Podmínek
• b) provede nákup v Prodejně nebo v internetovém obchodě isezam.cz
• c) přijme obsah Podmínek.

2. Žádost o přistoupení do programu JSC se provádí vyplněním registračního formuláře přímo v prodejně Sezam nebo elektronickým podáním na webových stránkách obchodu isezam.cz.

3. Registrační formuláře jsou zpracovány v termínu:

• a) Automaticky při vyplňování formuláře podaného v Prodejně Sezam
• b) Automaticky při odeslání elektronického formuláře.

4. Podmínky nebo právní předpisy nejsou – do doby odstranění nesrovnalostí – základem pro účast v programu JSC.

5. V případě, že registrační formulář splňuje požadavky Podmínek, stává se telefonní číslo uvedené při registraci číslem karty JSC.

III. Virtuální karta

1. Identifikátorem karty stálého zákazníka je telefonní číslo od okamžiku jeho registrace až do okamžiku jeho zablokování v základním stavu, který umožňuje sbírat body na stříbrné, zlaté a diamantové úrovni, jež umožňují využívat výhod uvedených v kapitole V. Okamžikem registrace Účastníka v registračním formuláři se telefonní číslo stává registrovanou kartou.

2. Ke Kartě je přiřazen účet Účastníka v systému Organizátora (dále jen „Účet“), na který se zaznamenávají body získané v rámci využívání Karty od dalšího nákupu. Karta je platná po neomezenou dobu, ne však déle, než po dobu účasti Účastníka v programu JSC. Karta nesmí být Účastníkem poskytnuta jiným osobám než osobám uvedeným v bodě 3 níže.

3. Účast v programu JSC a služby pro Účastníky jsou osobní povahy. Kartu mohou využívat: Účastník, manžel/manželka Účastníka, jeho předci a potomci do druhého stupně v přímé linii. Účastník se zavazuje seznámit osoby uvedené výše, kterým bude karta poskytnuta, s těmito Podmínkami.

4. Karta může být využívána k nákupům v internetovém obchodě isezam.cz po propojení jeho e-mailu s účtem založeným v obchodě isezam.cz nebo uvedeným při nákupu na určeném místě.

5. Nelze využívat Kartu, která byla zablokována.

6. K zablokování Karty dojde v souvislosti s:

• a) odstoupením Účastníka od účasti v programu JSC;
• b) vyloučením Účastníka z programu JSC Organizátorem z důvodu porušení Podmínek;
• c) ukončením programu JSC ze strany Organizátora (s dodržením pravidel uvedených v Kapitole VI níže).

IV. Body

1. Z titulu využívání Karty při nákupech jsou na Účet připisovány body:

• a) 1 bod – za každou celou 1 Kč hrubé hodnoty definitivně provedeného nákupu (transakční body). Definitivně provedeným nákupem se rozumí uzavření a plnění kupní smlouvy v Prodejně SEZAM a v případě nákupu v internetovém obchodě isezam.cz uzavření, plnění kupní smlouvy na dálku a neexistence odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy
• b) ve výši a za podmínek zvlášť stanovených Organizátorem, včetně akcí vedených Organizátorem (bonusové body).

2. Pokud byla Karta zaregistrována, body nashromážděné na jejím přiřazeném Účtu určují status Karty na:

• a) Stříbrný – získá se založením karty.
• b) Zlatý – získá se provedením nákupů v celkové hodnotě nejméně 5000 Kč nebo nashromážděním nejméně 5000 bodů Účastníkem.
• c) Diamantový - získá se provedením nákupů v celkové hodnotě nejméně 10 000 Kč nebo nashromážděním nejméně 10 000 bodů Účastníkem.

3. Body budou připsány na Účet do 14 dnů od data úhrady nákupů, ne dříve než po registraci Karty.

4. Body nelze prodat ani vyměnit za věcná či peněžní plnění.

5. V případě vrácení zboží budou body odečteny z účtu ve výši bodů přidělených v okamžiku nákupu.

6. Body mají platnost 365 dnů.

7. Pro udržení zlatého nebo diamantového statusu zákazníka musí Účastník programu JSC provést nákupy v celkovém počtu bodů odpovídajícím statusu karty během 365 dnů.

V. Výhody

1. Účast v programu JSC poskytuje Účastníkovi v závislosti na jeho statusu níže uvedené výhody:

• a) držitelé stříbrného statusu obdrží:
  • • Dárkový balíček na začátek < šátek na péči o šperky ZDARMA
  • • Aktivace sbírání bodů (1 Kč = 1 bod) od dalších nákupů.
  • • Sleva pro registrované zákazníky na vybrané produkty až -50%
  • • Přednostní přístup k akcím 2 dny před jejich oficiálním zahájením.
  • • 15% narozeninová sleva za doplnění data narození v Zákaznickém datovém centru Sezam.
  • • Oznámení o nejnovějších kolekcích.
• b) držitelé zlatého statusu obdrží:
  • • Držitel zlatého statusu obdrží všechny výhody stříbrného statusu.
  • • Stálá sleva 5 % na nákup produktů, které nejsou jinak zlevněné.
  • • Prodloužená doba pro výměnu zboží do 30 dnů v prodejně nákupu.
• c) držitelé diamantového statusu obdrží:
  • • Držitel diamantového statusu obdrží všechny výhody stříbrného statusu.
  • • Stálá sleva ve výši 10 % při každém nákupu jakéhokoli produktu, který není součástí jiné akce v Prodejně Sezam a v internetovém obchodě isezam.cz
  • • Prodloužená doba pro výměnu zboží do 30 dnů v prodejně nákupu.
  • • Bezplatné osvěžení šperků zakoupených v Jubiler Sezam (pouze v kamenných prodejnách)
  • • Doprava zdarma u produktů zakoupených na isezam.cz
• d) Výhody se nevztahují na nákup jubilejních poukazů.
• e) Výhody ze statusů účasti Stříbrný, Zlatý a Diamantový, zejména slevy, se nesčítají.

2. Využití Výhody nastane po:

• a) předchozím sdělení telefonního čísla v Prodejně Sezam pro načtení do systému
• b) propojení čísla s účtem v internetovém obchodě isezam.cz nebo nahlášení karty na příslušném místě během nákupu v internetovém obchodě isezam.cz.

3. Výhody:

• a) nelze vyměnit za peněžní ekvivalent ani jiná plnění
• b) nelze je převést ani prodat třetím osobám
• c) nelze je kombinovat s jinými akcemi a v případě takové akce se Účastník rozhodne, zda využije akce, či Výhody. Zejména, pokud je cena zboží dodaného Účastníkovi s přihlédnutím k Výhodě v době dodání z jakýchkoli důvodů snížena oproti předchozí ceně tohoto zboží (včetně akcí nebo výprodejů), je aktuální hrubá cena takového zboží, podle níž dojde k jeho dodání Účastníkovi využívajícímu výhodu, cena před tímto snížením.

VI. Odstoupení, vyloučení a ukončení programu JSC

1. Účast v programu JSC je dobrovolná a Účastník může kdykoli a bez udání důvodu podat Organizátorovi prohlášení o odstoupení od účasti v programu JSC bez výpovědní lhůty. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je rovnocenné s odstoupením od účasti v programu JSC.

2. Podání prohlášení o odstoupení může proběhnout v jakékoli formě v souladu s platnými právními předpisy, včetně formy, ve které Účastník přistoupil k programu JSC.

3. Odstoupení Účastníka od programu JSC má za následek zablokování Karty a likvidaci Účtu Účastníka.

4. Porušení Podmínek Účastníkem může vést k jeho vyloučení z účasti v programu JSC a k zániku možnosti dalšího využívání Karty, včetně sbírání bodů a využívání výhod a likvidaci Účtu. O skutečnosti vyloučení z programu JSC bude Účastník neprodleně informován Organizátorem.

5. Organizátor může program JSC ukončit. V takovém případě Organizátor s přiměřeným předstihem informuje Účastníky o plánovaném termínu ukončení programu JSC. Po uplynutí termínu ukončení programu JSC (pokud dosavadní program JSC nebude nahrazen novým analogickým nebo podobným programem) dojde k: zablokování všech vydaných Karet a likvidaci všech Účtů, včetně zániku možnosti sbírání bodů a využívání Výhod.

VII. Osobní údaje

1. Účast v programu JSC znamená, že osobní údaje poskytnuté Účastníkem, jakož i údaje týkající se provedených transakcí v rámci programu JSC, budou Organizátorem zpracovávány pro účely související s programem JSC (uvedené v bodě 6 níže) a jejich zpracování pro marketingové a propagační účely v souladu s platnými právními předpisy.

2. Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci programu JSC je Organizátor.

3. Příjemci osobních údajů jsou osoby jednající jménem Jubiler SEZAM, odpovědné za obsluhu webových stránek isezam.cz a subjekty poskytující v tomto ohledu služby pro Jubiler Sezam (např. poskytovatelé internetových služeb, subjekty zajišťující hosting). Příjemci mohou být také subjekty oprávněné k obdržení údajů na základě platných právních předpisů, včetně příslušných soudních orgánů.

4. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem účasti v programu JSC, přidělování a výpočtu bodů a umožnění využívání výhod, propojení karet s účtem Účastníka v internetovém obchodě isezam.cz (pokud Účastník takový účet má), uchovávání historie nákupů přiřazených k dané kartě, poskytování slev a zasílání informací o speciálních nabídkách, novinkách.

5. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě: přijetí Podmínek Účastníkem v rámci přistoupení k programu JSC, na základě souhlasu Účastníka se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodní nabídky nebo na základě oprávněného zájmu Správce (např. obrana proti nárokům).

6. Rozsah souhlasu se zpracováním osobních údajů zahrnuje zejména souhlas s obdržením reklamních materiálů v elektronické a papírové formě. Účastník má kdykoli právo takový souhlas odvolat.

7. Poskytnutí osobních údajů Účastníka je dobrovolné, ale nezbytné pro účast v programu JSC (využívání některých funkcí programu JSC a statusů může být bez údajů fakticky nemožné).

8. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu účasti v programu JSC. Po této době mohou být údaje zpracovávány na základě zákonných povinností Organizátora (např. pro účely archivace účetních dokladů) nebo právně oprávněného zájmu (obrana proti nárokům, které by mohly vůči Organizátorovi vzniknout).

9. Organizátor zajišťuje osobám, jejichž osobní údaje zpracovává, realizaci práv vyplývajících z právních předpisů, včetně práva na přístup k obsahu svých osobních údajů, jejich opravu, změnu, výmaz nebo přenos, a dále právo požadovat omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování za podmínek stanovených příslušnými předpisy. Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má také právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Osobní údaje týkající se Účastníků jsou Organizátorem chráněny před poskytnutím neoprávněným osobám, jakož i před jinými případy jejich zveřejnění nebo ztráty či neoprávněné modifikace těchto údajů a informací prostřednictvím zavedení vhodných technických a organizačních opatření.

11. Organizátor zajišťuje Účastníkům ochranu osobních údajů na základě Zásad ochrany osobních údajů v Jubiler Sezam zveřejněných na webových stránkách isezam.cz

VIII. Reklamace

1. Reklamace týkající se programu JSC je třeba podávat Organizátorovi písemně na korespondenční adresu Organizátora nebo e-mailem na adresu: obchod@isezam.cz

2. Organizátor reklamaci vyřídí nejpozději do 14 dnů od data obdržení reklamace a Účastníka informuje o uznání reklamace nebo o důvodech jejího neuznání, doporučeným dopisem nebo elektronicky (e-mailem) na adresu uvedenou Účastníkem.

IX. Výměna papírových karet

1. Papírová karta po spuštění programu ztrácí platnost.

2. Výměna papírové karty za virtuální kartu je možná v kamenné prodejně.

3. Zákazník vyplní s obsluhou formulář a vytvoří virtuální kartu.

4. Do 14 pracovních dnů bude na účet zákazníka připsáno bonusových 5000 bodů, které odpovídají zlatému statusu, opravňujícímu k 5% slevě na nákupy.

5. Bonusové body za výměnu karty jsou platné po dobu 365 dnů.

6. Udržení zlatého statusu zákazníka je možné v souladu s bodem IV, podbod 7 Podmínek.

X. Závěrečná ustanovení

1. Obsah Podmínek je k dispozici v Prodejnách Sezam, v sídle Organizátora a na webových stránkách isezam.cz

2. V případě změny těchto Podmínek Organizátor informuje o tom Účastníky na webových stránkách isezam.cz a zašle takovou informaci e-mailem. Podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich změně, nejpozději však 7 dnů od jejich oznámení Organizátorem, s tím, že technické a informativní změny nebo změny, které nezhoršují postavení Účastníků, mohou proběhnout v kratším termínu.

3. V případě rozporu ustanovení Podmínek s kogentními právními předpisy, místo ustanovení Podmínek se použijí tato ustanovení a zbývající část Podmínek zůstává v platnosti.